Chính Sách Bảo Mật
OK9 Casino

01 Giới thiệu

Tại OK9 Casino, quyền riêng tư của bạn không phải là ưu tiên thứ yếu — đó là nền tảng cốt lõi trong mọi hoạt động của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách OK9 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại ok9casino.net.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại OK9 Casino, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng OK9, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu giao diện
Địa chỉ IP	IP kết nối, vị trí địa lý ước tính	Bảo mật, phát hiện gian lận
Hành vi sử dụng	Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác click	Phân tích UX, cải thiện sản phẩm
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút, số tiền, phương thức thanh toán	Xử lý tài chính, tuân thủ pháp lý
Cookie & bộ nhớ cache	Session ID, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập	Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

OK9 Casino chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Thực hiện các yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trò chơi và trải nghiệm tổng thể trên OK9.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông tin về khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.

04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại OK9 Casino đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan cấp phép và pháp luật hiện hành.
3. Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

OK9 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước — chỉ với mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi cho OK9 casino — với thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan cấp phép hoạt động.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hệ thống lưu trữ đám mây, bảo mật mạng — được ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu.

06 Cookie & công nghệ theo dõi

Website của OK9 Casino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với OK9 nhằm cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

07 Bảo mật dữ liệu

OK9 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo chuẩn AES-256
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho toàn bộ tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng

08 Thời gian lưu trữ dữ liệu

OK9 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Dữ liệu log truy cập: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.

09 Quyền của người dùng

Là người dùng của OK9 Casino, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Xem chi tiết tại phần quyền người dùng bên dưới.

10 Trẻ em & người chưa thành niên

Dịch vụ của OK9 Casino không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, OK9 sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trường hợp này vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

11 Thay đổi chính sách

OK9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong tài liệu này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của OK9 Casino:

• Email bảo mật: privacy@ok9casino.net
• Email hỗ trợ chung: support@ok9casino.net
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang chủ OK9
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.